Política de envío

Políticas y cuidados



DEVOLUCIONES

Las prendas se devuelven el día lunes siguiente del evento en el showroom correspondiente donde se arrendaron las prendas dentro del horario de atención entre las 10:00 y 20:00 hrs. Puedes enviar a un tercero pero siempre avisando al equipo con anterioridad para estar al tanto y dar las instrucciones necesarias dependiendo de cada sucursal. Por cada día de atraso se cobrará $10.000 de multa contando desde el día martes, ya que las prendas se envían a tintorería y pueden estar reservada para el siguiente fin de semana.


GARANTÍA

Esta se cobra solamente en el caso de que le pase algo a la prenda, no antes, como sale en el contrato previamente firmado. Si le pasa algo a alguna de tus prendas arrendadas, lo primero que tienes que hacer es avisarnos. En caso de quemadura, rajadura, pérdida, mancha permanente o daño grave, se cobrará la totalidad de la garantía que figura en la etiqueta del vestido. En caso de ser algo muy sutil, se evalúa el costo del arreglo y podemos llegar a un acuerdo para que no tengas que pagar la totalidad de la garantía.


ETIQUETADO

Por ningún motivo cortar o sacar la etiqueta de las prendas, ya que es nuestra forma de llevar el control y el orden.


CUIDADO DE LAS PRENDAS

Les pedimos a todas nuestras #Chicdressers que cuiden al máximo las prendas en los eventos. De esta manera la prenda podrá ser utilizadas muchas veces más. Procura alejarte de fogones y cigarros, alejarte de personas que bailan con copas de vino en la mano, no apoyarte en árboles ni sentarte en fardos, ya que esto daña las prendas al engancharse o rajarse. Si el vestido te queda largo o te sacas los zapatos en algún momento de la fiesta, intenta agarrarlo lo más posible para que no se hagan hoyos ni queden con manchas permanentes. Les agradecemos tener en consideración todas estas medidas para que su experiencia sea perfecta y no hayan inconvenientes para ninguna de las partes involucradas.


En caso de arrepentimiento o cancelacion

  • En caso de arrepentimiento de las prendas reservadas o arrendadas, no existe posibilidad de devolución de dinero, como bien sale en el contrato firmado por las partes involucradas.

  • En caso de que el evento se cancele por motivo de fuerza mayor, damos la opción de dejar el total del monto del arriendo abonado sin fecha límite. Este abono debe ser utilizando en la misma sucursal donde se realizó la transacción.

Agradecemos su comprensión y compromiso con nosotras y con la marca.

Equipo Chic Dress Project